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　　临街楼宇或商铺开辟一处专属角落，敞开大门让户外工作者喝口热水、歇歇脚，如此贴心的设置被形象地称为“暖心驿站”。目前，共有2400家暖心驿站分布在朝阳区大街小巷，成为寒风中的温暖避风港。

　　寒风呼啸，凉意刺骨。12月30日上午9时，记者来到朝外北街的工会服务站。门口挂着“暖心驿站”的圆形标志，暖和干净的大厅里摆着几张圆桌以及饮水机，几位送餐员正围坐桌旁，为手机充电。

　　顺着指示牌往里走，还有一间面积约15平方米的小餐厅，不但免费供应热水，还有冰箱和微波炉。“我们早上6点前就要到岗，现在已经扫完第一遍了，刚得空儿吃上早饭。”张冬梅是朝阳环卫中心体东班组班长，她一边说着，一边满足地吃着热乎乎的蛋炒饭。

　　从前，吃口热饭对环卫工来说往往是奢望。清晨出家门，傍晚才收工，它们的早饭和午饭大多是蹲在路边解决。“清扫的路段多、地点散，虽然单位设置了休息站，但数量显得不够用。”区环卫中心相关负责人介绍说，碰到下雨下雪，职工们往往只能跑到立交桥下躲避。想喝口热水、歇歇脚，就更难了。

　　“喝水难、如厕难、热饭难、歇脚难，是困扰户外工作者的几件事。”朝阳区总工会相关负责人介绍，2018年起，朝阳区开始动员辖区内的商务楼宇、社区居委会、商业网点参与暖心驿站建设。驿站普遍选在人流量比较集中的临街一层，里面配备饮水机、微波炉、雨伞、应急药箱等物品，服务对象主要是环卫工、出租车驾驶员、快递员、送餐员、协管员等户外劳动者。

　　根据自身特点，朝阳区还鼓励商家为暖心驿站增添不同的服务项目。就拿朝外的一家快餐店来说，他们特意开辟出两张“暖心桌”，户外工作者不但可以在这儿休息、充电，还能免费享用一杯豆浆，如果点餐可以走“快速通道”，以减少等待时间。

　　不花一分钱，却能感受到极大的便利，这让顶风冒雪的户外工作者们感到格外温暖。如今，朝阳区总共建成了2400多家暖心驿站，给人们带来了温暖和善意。

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