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　　马建华，59岁，一级警督警衔，1997年9月从部队转业参加公安工作，现为徐州市公安局泉山分局奎山派出所奎果社区民警。先后获评徐州市局“消防工作先进个人”、“优秀共产党员”、“人民满意警察”、“十佳社区民警”、“优秀复转军人”、“民警标兵”等。

　　“作为一名社区民警，不仅要有一颗爱民之心，还要具备为群众化解矛盾纠纷、排忧解难的能力素质……”近日，在徐州市公安局组织的政法队伍教育整顿政治轮训中，优秀军转干部、泉山分局奎山派出所奎果社区民警马建华《弘扬淮海战役精神做忠诚为民的优秀奎山人》的交流发言，引起了台下观众的“思想共鸣”。

　　今年59岁的马建华担任社区民警23年来，积极弘扬和践行淮海战役精神，工作中一马当先冲在前，矛盾纠纷巧化解，铁骨柔情暖民心，在深耕社区“一亩三分地”中始终保持初心和本色，管辖的奎果社区实现了“小事项不出网格，一般事项不出警务区，矛盾不上交”，被群众赞誉为暖心“马大哥”。

　　“心沉在社区，就能把安全防范工作做好!”

　　“不要网上刷单，不要轻信先付保证金的网上贷款，不要点开不明链接下载APP……”自接手奎果社区警务室以来，马建华带着辅警从可防性案件入手，常态化向群众广泛宣传防范入室偷盗、机动车盗窃和网络通讯诈骗信息。

　　为提高辖区群众的防范意识，马建华经常利用社区恳谈会和上党课的机会，以及在小区微信群中开展治安防范教育动员，主动给社区居民讲解安全防范知识，揭露时下比较流行的诈骗招数和伎俩，增强社区群众安全防范能力，社区发案数一直保持较低水平。

　　“社区管理工作繁杂，加强防范是重点。只有真正把心沉在社区里，才能把社区安全防范工作做好!”一番朴实的话语，道出了马建华做好社区安全防范工作的“真经”。

　　为守护好辖区群众生命财产安全，针对辖区没有物业的小区，马建华发动群众参与防范，并牵头成立了“党员义务巡逻队”，发放红袖标，配置手电，夏季为他们购买遮阳帽，冬季添置围巾手套，对表现突出的巡逻队长推选市区级治安积极分子进行表彰奖励，充分调动他们参与社区治安的积极性。

　　每当夜幕降临，马建华总会带领“党员义务巡逻队”走街串巷巡逻，成为辖区一道最美的“夜景”。此外，马建华还经常将工作中总结出的易发案件预警信息以及甄别犯罪嫌疑人的方法传授给巡逻队成员，责任区立案数明显下降。

　　今年疫情期间，在马建华的感召下，巡逻队长赵永信发动老伴龙德华和儿子赵新忠成立“临时党小组”，主动承担小区出入人员和车辆登记的任务，平时还出面处理小区内的邻里纠纷。“作为社区民警，必须肯吃苦、沉下去，经常深入到辖区每家每户……”马建华注重发挥社区干部和物业管理员的作用，选拔用好辖区楼户长和治安积极分子，形成辖区群防群治的良好局面。

　　“群众危难时想到我，就是最大的信任!”

　　“马警官是咱们社区百姓的贴心人，更是我们一家的大恩人!” 提到马警官，奎果社区詹某夫妇总会感动万分。去年，马建华在下社区走访中了解到，詹某一家生活十分困难，夫妻俩双双残疾，不仅要照顾重病卧床的老父亲，还要抚养上初中的儿子，一家四口仅靠老父亲微薄的退休金过活。

　　急群众之所急，解群众之所难。马建华决心帮助詹某一家申请低保金和其他生活补助。他来到詹某家里详细了解家庭情况，复印了病历、户口本、残疾证等资料，替詹某写了份低保申请，到居委会汇报詹某一家的困难情况。经过马建华的多方协调，居委会为詹某申请到了社区的经济补助。随后，马建华又带着申请材料跑到街道办事处咨询了有关政策，最终帮助詹某办下了低保，领到补助金的詹某夫妇感动地泣不成声。

　　“在人民群众最危难时，第一时间想到我这个社区民警，就是最大的信任……”每当提起辖区53岁的参战老兵邱某，马建华心中总会感慨万千。奎果社区内独居着一位三等残疾的老兵邱某，部队服役时，邱某曾在作战前线蹲守猫耳洞8个月，由于洞内潮湿邱某双腿患上了严重的关节炎，从此落下了“病根”。复员后，由于身体原因邱某长期待业在家，前些年与妻子离婚，唯一的儿子现在陆军某部服役。马建华得知他的情况后，经常会去邱某家陪他聊聊天，还劝他改掉了酗酒的“坏毛病”。

　　2018年3月的一天，马建华突然接到邱某的母亲从台湾打来的求助电话，因连续几天都联系不上儿子邱某，委托马建华到家中查看情况。放下电话后，马建华立即赶往邱某家，在没叫开门的情况下，马建华带着辅警孙杰和开锁匠强行破门，进入卧室后发现邱某已倒卧在地上昏迷不醒，马建华紧急采取了简单的救护措施，同时拨打120急救。

　　“邱某是上过战场的国家功臣，请求你们尽力挽救他的生命……”在马建华的积极争取下，徐州市中心医院的医务人员经过近一天的奋力抢救，邱某最终苏醒过来。重获新生的邱某拉着马建华的手哽咽地说：“谢谢马警官救了我的命，一辈子也忘不了你的恩情!”

　　“社区里一大摊子事，实在放心不下!”

　　作为奎山派出所年龄最大的支部委员，马建华称得上响当当的“元老级”人物。虽然明年6月就要退休，但马建华工作起来像个“拼命三郎”。

　　今年新冠疫情防控期间，马建华始终战斗在一线。一天晚上，在忙碌完一整天的入户核查后，马建华又赶回所里看守嫌疑人。凌晨时分，马建华突然感到心脏疼痛难忍，一下子趴倒在桌子上。同事发现后赶紧拿来急救药给他服下，病情得以缓解。所领导命令他休息几天，可仅仅一天后，他又准时出现在所里：“社区里一大摊子事，实在放心不下，跟群众约好了上门走访，我不能爽约啊!”就这样，马建华在疫情防控期间，没有耽误过任何工作，与其他年轻民警一起承担起值班、巡查、执勤等繁重工作。

　　基层社区民警，说到底就是和老百姓打交道，大到创建平安社区，小到邻里纠纷、物业管理、夫妻矛盾，家庭冲突甚至下水道堵塞等都得过问，可以说除了居民家中的钱财物不管外，凡是社区发生的大小事，马建华都要协调解决。每一次化解矛盾纠纷，马建华总是不耐其烦地摆事实、讲法律、道情理，化解矛盾纠纷“不过夜”。

　　今年1月的一天深夜，奎果社区民警马建华突然接到铜西街吴某的求助电话，说儿子小吴精神病复发，竟然拿起酒瓶和匕首要与他爸动手。马建华从床上一跃而起，冒着风雪一路小跑赶到吴某的家中。做思想疏导工作时，马建华被情绪失控的小吴打伤，他不顾自身安危，徒手夺下小吴手中的匕首和酒瓶将其制服。随后，在马建华推心置腹的感化下，小吴的情绪逐渐稳定下来，马建华便连夜将其送至东方医院接受精神康复治疗，从而避免了更大的悲剧发生，及时排除了辖区内的安全隐患。

　　“这些鸡毛蒜皮的事虽小，但若处理不好，就会影响到人民警察在群众中的形象和威信。”马建华深谙此理。据统计，今年以来，马建华携手社区化解各类矛盾纠纷68起，就地化解率达100%。

　　从“橄榄绿”到“警察蓝”，变的只是服装和战场，不变的是心中的信仰和肩上的使命。